你的微信小程序留不住用戶?一篇文章告訴你如何黏住千萬(wàn)用戶!
一年過去了簡(jiǎn)單來(lái)總結(jié)一下大多數(shù)人運(yùn)營(yíng)小程序的狀態(tài)
也許你現(xiàn)在還在感嘆時(shí)運(yùn)不加
為什么別人的小程序就能達(dá)到轉(zhuǎn)化率提升10倍?
除了他們本身具備強(qiáng)大的背景實(shí)力外還有哪些技巧?
一、小程序模板消息不可忽視
模板消息是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種手段,通過這個(gè)小程序可以向用戶推送重要通知或者消息。每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn),包括小程序的 LOGO、名稱、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。用戶只用點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入小程序界面。
對(duì)于用戶來(lái)說:模板消息可以直接在微信聊天框中“服務(wù)通知”查看,遵循了他們處理消息通知的習(xí)慣,讓他們更加方便快捷的掌握商家的服務(wù)進(jìn)度以及獲取必要的信息。
同時(shí)對(duì)于小程序來(lái)說,消息通知可以引導(dǎo)用戶直接進(jìn)入小程序進(jìn)行下一步的行為,在一定程度上增加了小程序的活躍度以及產(chǎn)品的曝光度,從而增加用戶的粘性。
二、小程序與公眾號(hào)雙向互通
如今公眾號(hào)和小程序的聯(lián)系越來(lái)越緊密,小程序可以說是公眾號(hào)的一種延伸,是公眾號(hào)變現(xiàn)的一種重要方式。而公眾號(hào)則為小程序提供了更多的入口以及后續(xù)服務(wù)。兩者相互融合為小程序用戶提供全方位的服務(wù),提升小程序用戶的留存率。
這些流量絕佳的小程序入口你都用了嗎?
1.向公眾號(hào)關(guān)注者發(fā)送一條關(guān)聯(lián)通知
我們?cè)谶M(jìn)行公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序操作時(shí),選擇“關(guān)注后給已關(guān)注公眾號(hào)的用戶發(fā)送通知”,這樣關(guān)注成功后,公眾號(hào)關(guān)注者就會(huì)收到一條關(guān)聯(lián)通知,引導(dǎo)關(guān)注者體驗(yàn)、使用小程序。當(dāng)然這條消息是不占用每天的群發(fā)次數(shù),小伙伴們可以不用擔(dān)心。
2.公眾號(hào)文章插入小程序卡片
現(xiàn)在公眾號(hào)圖文中支持插入小程序卡片,卡片的主要展現(xiàn)方式有文字鏈接、圖片鏈接和小程序卡片3種方式,當(dāng)然我們也可以根據(jù)自己的實(shí)際需要,在圖文中插入小程序。這樣用戶點(diǎn)擊一下就能直接進(jìn)入小程序指定的頁(yè)面,隨時(shí)隨地都可以直接購(gòu)買支付,極大程度上提升了小程序體驗(yàn)的順暢度。
3.公眾號(hào)菜單插入小程序
我們?cè)谕瓿勺远x菜單加入小程序操作后,當(dāng)用戶點(diǎn)擊該設(shè)定的欄目時(shí),就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入小程序界面。
4.支付后關(guān)注公眾號(hào)
除上述入口外,小程序還具備一項(xiàng)特殊的既能——支付后關(guān)注公眾號(hào)。當(dāng)用戶在小程序中完成支付后,支付成功的界面就會(huì)引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào),而當(dāng)用戶關(guān)注后,就能直接通過圖文消息的推送批量的接觸用戶。這也是實(shí)現(xiàn)商家拉新留存用戶的一個(gè)有效契機(jī)。
5.小程序中插入公眾號(hào)文章
最近小編也發(fā)現(xiàn)了小程序的另外一個(gè)超強(qiáng)技能,就是小程序能打開公眾號(hào)文章。而點(diǎn)擊文章后就能關(guān)注公眾號(hào)。實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)與小程序之間的流量互導(dǎo),打造線上線下流量閉環(huán)。
三、小程序之間互通
1.直接跳轉(zhuǎn)小程序
今年6月微信官方選發(fā)布兩個(gè)小程序可以互相跳轉(zhuǎn),這對(duì)小伙伴們來(lái)說無(wú)疑又是一個(gè)相互導(dǎo)流的好方式。就像打造公眾號(hào)矩陣一樣,我們可以利用不同的小程序來(lái)滿足用戶多樣化的個(gè)性需求,從而實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流,最終實(shí)現(xiàn)用戶留存。
2.通過小程序碼跳轉(zhuǎn)
而如果沒辦法實(shí)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)小程序時(shí),我們也能利用長(zhǎng)按識(shí)別二維碼的特點(diǎn),來(lái)完成小程序間的相互跳轉(zhuǎn)。
具體操作方法如下:
開發(fā)者利用 wx.previewImage() 接口,打開目標(biāo)小程序的小程序碼。
小程序碼打開后,用戶長(zhǎng)按小程序碼,點(diǎn)擊「掃描圖中小程序碼」,啟動(dòng)目標(biāo)小程序。
3.從小程序服務(wù)到小群交流
群在微信體系當(dāng)中可以說是一個(gè)很重要的存在,對(duì)小程序來(lái)說也是一個(gè)最便捷最快速的傳播途徑。小程序可以直接分享到微信群中,這樣用戶就能快速了解商家的活動(dòng),并通過群眾好友的分享與刺激,就能極大程序的提高用戶的轉(zhuǎn)化率。
4.重視小程序數(shù)據(jù)分析
對(duì)于小程序的數(shù)據(jù)分析,微信官方提供了“小程序數(shù)據(jù)助手”,通過這個(gè)我們可以查看小程序打開次數(shù)、頁(yè)面瀏覽量、訪問人數(shù)、新訪問用戶數(shù)、入口頁(yè)、受訪頁(yè)、分享次數(shù)、分享人數(shù)。這些都只是一些大概的數(shù)據(jù)指標(biāo),而除了這些指標(biāo)外,我們還要對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析(這個(gè)是十分重要的哦),具體包括:點(diǎn)擊、進(jìn)入頁(yè)面、下拉刷新、加載、分享等等。
如果我們能將用戶的這些行為有機(jī)的串聯(lián)起來(lái),放在不同的維度進(jìn)行分析對(duì)比,那么我們就能很清晰的知道用戶的喜好以及行為習(xí)慣,方便我們更好的根據(jù)用戶的這些特點(diǎn)來(lái)調(diào)成小程序策略,從而高效的達(dá)到用戶留存。
好啦,小編今天的小程序用戶轉(zhuǎn)化及留存的知識(shí)分享,就到這里了,如果你還有其他更好的方法,就來(lái)留言告訴我們吧。
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